Anwendungsbetreuung für DMS / E-Akte (m/w/d)

Wir suchen Sie für das Amt für Digitalisierung, Organisation und IT der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stellen sind unbefristet zu besetzen.

Das Sachgebiet „Spezifische stadtweite Anwendungen“ ist für den reibungslosen Betrieb der stadtweit eingesetzten Softwarelösungen in den Bereichen der E-Akte, Kollaborations- und Kommunikationslösungen und MS-Office verantwortlich. Als Anwendungsbetreuer/-in / Komponentenverantwortliche/-r ist es Ihre Aufgabe, die eingesetzte E-Aktenlösung ganzheitlich zu betreuen und den Anwender/-innen als kompetente Ansprechperson zur Seite zu stehen. Sie sind maßgeblich am Rollout und der Weiterentwicklung der E-Aktenlösung der Landeshauptstadt Stuttgart mit beteiligt.

Ein Job, der Sie begeistert

• Sie beraten unsere Anwender/-innen im Umgang mit den DMS- und E-Aktenlösungen
• die Unterstützung und Mitarbeit bei der Bereitstellung der technischen Infrastruktur gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
• zu Ihren Aufgaben zählen die Fehleranalyse, Qualitätssicherung, Problemmanagement, selbstständige Klärung von Anfragen und Anforderungen sowie umfassende Information unserer Anwender/-innen
• Durchführung von Anwenderschulungen und Workshops sowie Unterstützung und Beratung der Fachämter
• Sie erstellen Anwenderinformationen, Seminarunterlagen, Handbücher und Dokumentationen
• die Mitarbeit bei der Gestaltung und Weiterentwicklung der DMS- und E-Aktenlösungen gehört auch zu Ihren Aufgaben

Eine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.

Ihr Profil, das zu uns passt

• ein abgeschlossenes Bachelorstudium oder Diplom (FH) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Fachrichtung IT (z. B. Fachinformatiker/-in) mit relevanter mind. 3-jähriger Berufserfahrung in der Betreuung von Fachanwendungen
• Erfahrung in der Administration und Betreuung von Dokumentenmanagement- oder E-Aktensystemen sowie praktische Erfahrung in der Beratung und Unterstützung von Anwender/-innen
• strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, um technische und fachliche Anforderungen präzise und effizient umzusetzen
• hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie ausgeprägte Serviceorientierung, um technische Inhalte verständlich zu vermitteln, Anwender/-innen zu unterstützen und eine positive Nutzererfahrung sicherzustellen
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Niveau C1) für die Erstellung verständlicher Schulungsunterlagen, Dokumentationen und Handbücher

Freuen Sie sich auf

• einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten
• persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampus
• Gesundheitsmanagement und Sportangebote
• ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV
• das Fahrradleasing-Angebot "StuttRad"
• betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung
• Stuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte - bis zu 150 € monatlich
• vergünstigtes Mittagessen
• Rabatte und Angebote über Corporate Benefits

Wir bieten Ihnen eine Stelle der Entgeltgruppe 11 TVöD.

Noch Fragen?

Für nähere Auskünfte zur Tätigkeit steht Ihnen Marcel Stelzer unter 0711 216-17220 oder marcel.stelzer@stuttgart.de gerne zur Verfügung. Für personalrechtliche Fragen zum Verfahren wenden Sie sich bitte an Marieke Roth unter 0711 216-81077 oder marieke.roth@stuttgart.de. Alle weiteren Informationen zu unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten finden Sie unter www.stuttgart.de/karriere.