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Behördenlotse Ausländerbehörde (m/w/d)


Wir suchen Sie für das Amt für öffentliche Ordnung der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stellen sind unbefristet zu besetzen.

Das Amt für öffentliche Ordnung ist eines der großen Ämter der Stadtverwaltung mit über 1.000 Mitarbeitenden. Die Dienststelle Ausländer- und Staatsangehörigkeitsrecht ist für rund 170.000 ausländische Bürger*innen zuständig. Die Dienststelle ist in fünf Sachgebiete mit über 150 Mitarbeitenden organisiert. Die Aufgaben dieses publikumsintensiven Bereichs sind durch die Anwendung eines sich stetig fortentwickelnden, komplexen Rechtsgebiets geprägt.

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

  • Sie erteilen persönlich, schriftlich oder telefonisch einfache Auskünfte
  • Sie sind verantwortlich für die Besuchersteuerung der Dienststelle und übernehmen das räumliche und prozessbezogene Verweisen der Kunden an die richtige/n Stelle/n der Dienststelle oder des Amtes für öffentliche Ordnung
  • die inhaltliche und sprachliche Erläuterung von Inhalt, Umfang und Bedeutung von z. B. Anträgen/Formularen der Dienststelle (keine Dolmetscherfunktion) gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
  • Sie geben den Kunden einen Überblick über die Behörden der Stadtverwaltung und dem Aufgabengebiet nahestehender Stellen
  • Sie übernehmen sonstige Aufgaben nach Weisung
  • der Arbeitseinsatz kann entweder in der Eberhardstr. 39, 70173 Stuttgart oder in der Jägerstraße 14, 70174 Stuttgart erfolgen

Eine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten. 

Ihr Profil:

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung, mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Publikums-/Kundenbedienung 
  • Erfahrung im öffentlichen Dienst ist wünschenswert
  • gewandtes und sicheres Auftreten - auch in Konfliktsituationen
  • Durchsetzungsvermögen mit einer guten Kommunikationsfähigkeit
  • sehr gute mündliche und gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache
  • sichere Fremdsprachenkenntnisse in Englisch (Muttersprache oder mindestens Niveau B2, Nachweise sind beizufügen), weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Freuen Sie sich auf:

  • einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
  • Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle
  • eine sinnstiftende Tätigkeit
  • persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch ein umfassendes Fortbildungsangebot
  • Gesundheitsmanagement und Sportangebote
  • ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV
  • das Fahrradleasing-Angebot "StuttRad"
  • betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung
  • vergünstigtes Mittagessen

Wir bieten Ihnen eine Stelle der Entgeltgruppe 6 TVöD.

Für nähere Auskünfte zur Tätigkeit steht Ihnen Herr Stegmayer unter 0711 216-91827 gerne zur Verfügung. Für personalrechtliche Fragen zum Verfahren wenden Sie sich bitte an Frau Simmendinger unter 0711 216-96899 oder poststelle.32-bewerbungen@stuttgart.de. Alle weiteren Informationen zu unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten finden Sie unter www.stuttgart.de/karriere.

Weitere Informationen zum Amt für öffentliche Ordnung finden Sie unter www.stuttgart.de/ordnungsliebe.

Bewerbungen richten Sie bitte bis zum 18.04.2024 an unser Online-Bewerbungsportal. Falls eine Online-Bewerbung nicht möglich ist, können Sie uns Ihre Papierbewerbung unter Angabe der Kennzahl 32/0030/2024 an das Amt für öffentliche Ordnung der Landeshauptstadt Stuttgart, Eberhardstraße 39, 70173 Stuttgart senden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.


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